-人妻セレブ宮殿 名古屋城-
こんにちは山下です。
お客様とのお電話でのやり取りでのエピソードを
『こちらのお店は初めて利用するんですが、○○さんは予約出来ますか？』
『過去に写真と違う人が来て嫌な思いをした事があります。』
『私が予約したい人は間違いないですか？』
『すいません。過去にデリヘルで嫌な思いをしたので失礼な事を聞いて・・』
細かい事は省略するとざっとこんな内容でした。
受付をする側と致しましてはこの僅かな会話の中に様々なお客様の思いをキャッチします。
最初のくだりはお応えする事はないですが、その次からのくだりは慎重に且つ分かり易くお話をしなければと思いました。
過去に違う・・・に関しては「お写真の加工はモザイクのみです。ご本人を掲載していますのでご安心下さい」
私が予約した・・・に関しては「私との会話で恐れ入りますがご判断下さい。何を持って間違いなのか？が今日のこの会話だけでは分かりかねます。」
「初めてのお客様には皆様にお時間の猶予があれば同じ事をご説明しています。３回ご紹介をさせて頂いてお客様の目にとまる女性をご紹介出来なければどうか宮殿を諦めて下さい」
すいません過去に・・・に関しては「とんでもないです。正直にお話を頂いた方がこちらもご案内し易いですし、もし今回私とお話をしてお迷いがあるようでしたら今回は取り止めになさいますか？」
以上の様な会話をさせて頂き、『有難うございます。「壇さん」で予約をお願いします。』とご予約を頂きました。
お客様のお好みはお電話だけでは瞬時に察知する事は難しいです。
素敵なお時間になる事を応援させて頂くのみとなりますが・・・。
今回の様なご質問は比較的多く聞かれる事の１つです。
宮殿の掲げるコンセプトが全ての方に適合するとは限りません。
皆様のお気持ちに合ったお店をお探しする時間も大切かと思います。
それではこの後も皆様からのお問合せをお待ち致しております。
～人材は人財である事を固く信じて～
山下
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